CE QUE CELA SIGNIFIE POUR LES UTILISATEURS DE SITLY
Vous pouvez utiliser votre compte jusqu’au 12 novembre 2026.
Jusqu’à cette date, vous pouvez vous connecter et utiliser Sitly. Après cette date, vous ne pourrez plus vous connecter ni contacter les baby-sitters et les parents via Sitly.
Les nouvelles inscriptions et les achats d’abonnement Premium ne sont plus disponibles.
Les abonnements Premium ne seront pas renouvelés. Si vous avez souscrit un abonnement via l’App Store, veuillez le résilier en suivant les instructions ci-dessous.
Nous vous rembourserons intégralement votre dernier paiement Premium.
Si vous avez un abonnement Premium, nous vous enverrons un e-mail concernant votre remboursement d’ici le 16 octobre. Si vous payez via l’App Store, cet e-mail vous expliquera comment demander votre remboursement auprès d’Apple.
Vous pouvez utiliser votre compte jusqu’au 12 novembre 2026.
Jusqu’à cette date, vous pouvez vous connecter et utiliser Sitly. Après cette date, vous ne pourrez plus vous connecter ni contacter les baby-sitters et les parents via Sitly.
Les nouvelles inscriptions et les achats d’abonnement Premium ne sont plus disponibles.
Les abonnements Premium ne seront pas renouvelés. Si vous avez souscrit un abonnement via l’App Store, veuillez le résilier en suivant les instructions ci-dessous.
Nous vous rembourserons intégralement votre dernier paiement Premium.
Si vous avez un abonnement Premium, nous vous enverrons un e-mail concernant votre remboursement d’ici le 16 octobre. Si vous payez via l’App Store, cet e-mail vous expliquera comment demander votre remboursement auprès d’Apple.
QUESTIONS FRÉQUENTES
Sitly fermera en France le 12 novembre 2026. Après cette date, vous ne pourrez plus vous connecter.
À partir du 12 novembre, votre profil ne sera plus visible par personne. Vous ne pourrez plus vous connecter, accéder à vos messages ni contacter les autres utilisateurs via Sitly.
Avant cette date, notez les numéros de téléphone ou les adresses e-mail des baby-sitters et des parents avec lesquels vous souhaitez rester en contact.
Oui. Vous pouvez vous connecter et utiliser Sitly jusqu’au 12 novembre 2026. Les nouvelles inscriptions et les achats d’abonnement Premium ne sont plus disponibles.
Si vous avez un abonnement Premium, votre accès Premium pourra prendre fin avant cette date, comme expliqué ci-dessous.
Les gardes sont convenues directement entre vous et la personne qui garde vos enfants ou la famille concernée. Elles peuvent donc se poursuivre comme prévu. Pensez à échanger et à enregistrer vos coordonnées avant la fermeture, le 12 novembre 2026, pour rester en contact.
Si vous avez un abonnement Premium, nous vous rembourserons intégralement votre dernier paiement. Nous vous enverrons un e-mail à ce sujet d’ici le 16 octobre.
Si vous avez souscrit votre abonnement via le site web ou Google Play :
Vous continuerez à bénéficier de l’accès Premium jusqu’au 12 novembre 2026, ou jusqu’à l’expiration de votre abonnement Premium si celui-ci expire avant cette date. Votre abonnement ne sera pas renouvelé, vous n’avez donc aucune démarche à effectuer.
Si vous avez souscrit votre abonnement via l’App Store :
Comme les paiements sont gérés par Apple, vous devez demander un remboursement auprès d’Apple :
- Rendez-vous sur reportaproblem.apple.com et connectez-vous avec votre identifiant Apple.
- Sélectionnez « Demander un remboursement » et choisissez un motif.
- Sélectionnez votre abonnement Sitly et envoyez votre demande.
Apple décidera d’approuver ou non votre demande de remboursement. Si Apple refuse votre demande, contactez-nous à l’adresse info@sitly.fr et nous organiserons le remboursement directement avec vous.
Pensez également à résilier votre abonnement Sitly afin d’éviter tout renouvellement futur. Sur votre iPhone, accédez à Réglages > [votre nom] > Abonnements > Sitly, puis touchez « Annuler l’abonnement ».
La demande de remboursement et la résiliation de l’abonnement sont deux démarches distinctes. Si Apple approuve votre remboursement, votre accès Premium pourra prendre fin avant le 12 novembre.
À partir du 12 novembre, votre profil ne sera plus visible par personne.
Nous conserverons vos données de manière sécurisée jusqu’au 30 novembre 2027 afin de pouvoir traiter les questions, les remboursements, les réclamations et les éventuelles actions en justice. Nous les supprimerons ensuite.
Écrivez-nous à info@sitly.fr. Nous vous enverrons une copie dans un délai d’un mois après votre demande.
Oui. Vous pouvez supprimer votre compte vous-même dans Paramètres > Compte > Supprimer le compte jusqu’au 12 novembre.
Après cette date, envoyez un e-mail à info@sitly.fr et nous le supprimerons pour vous.
Écrivez-nous à info@sitly.fr. Cette adresse reste active après le 12 novembre pour toute question sur les remboursements, vos données et la suppression de votre compte.
