Comment vérifier les références d'une babysitter

Trouver la babysitter idéale prend du temps. Après un entretien réussi (voici 10 questions importantes à poser à votre babysitter), Il peut être tentant de prendre une décision rapidement. Pourtant, avant de faire votre choix, une étape reste indispensable : vérifier les références. 

Les références sont l’un des moyens les plus fiables pour mieux connaître la personne à qui vous allez confier vos enfants. Bonne nouvelle : si vous avez trouvé votre babysitter sur Sitly, une partie du travail est déjà fait. Les commentaires laissés par d’autres parents sont visibles directement sur les profils et constituent un excellent point de départ. 

Les références sur Sitly : votre premier niveau de vérification

Avant de décrocher le téléphone, prenez le temps d’examiner attentivement le profil Sitly de la babysitter. Les commentaires laissés par d’autres parents donnent un aperçu concret de leur expérience et de leur niveau de satisfaction. Vous pouvez ensuite demander à la babysitter les coordonnées de ces familles afin d’échanger directement avec elles sur sa façon de travailler, sa communication et la manière dont les enfants vivent sa présence au quotidien. 

Il y a de fortes chances que vous partagiez un voisinage, une école ou des connaissances communes. Elle n’est donc peut-être pas une totale inconnue, et cela compte. Ces liens locaux créent une forme de confiance naturelle et authentique, difficile à retrouver avec quelqu’un venant de plus loin. 

Et si la babysitter n’a pas de références ?

Si elle est jeune et que c’est son premier emploi de babysitter, c’est tout à fait normal. Cela ne doit pas être un obstacle. Demandez plutôt une personne pouvant témoigner de son caractère et de sa fiabilité : un ancien employeur capable de décrire sa façon de gérer les responsabilités, ou encore un enseignant ou un mentor, en particulier pour les babysitters qui débutent.

Prenez ensuite un peu plus de temps pour l’entretien, et envisagez une séance d’essai chez vous avant de la laisser seule avec les enfants.

En revanche, si elle fait du babysitting depuis un certain temps, la situation est différente. Une babysitter expérimentée devrait normalement pouvoir vous fournir le contact d’au moins une ou deux familles prêtes à la recommander. Si ce n’est pas le cas, cela mérite d’être approfondi, et la manière dont elle explique la situation peut en dire long. 

Quand demander des références ?

Demandez des références à la fin de l’entretien, pas une fois que vous avez déjà pris votre décision.

Pourquoi à ce moment-là ? Parce que les références sont bien plus utiles lorsque vous pouvez les comparer avec ce que la babysitter vous a déjà raconté. A-t-elle expliqué avoir travaillé deux ans pour la même famille ? A-t-elle dit qu’elle restait calme en situation d’urgence ? A-t-elle mentionné que les enfants s’attachaient facilement à elle ? Les références permettent de vérifier si l’expérience des autres familles correspond à l’image qu’elle vous a donnée. 

Si vous les demandez trop tôt, vous n’avez pas encore assez de contexte pour poser les bonnes questions. Et si vous les demandez une fois votre décision prise, vous cherchez surtout à confirmer un choix déjà fait. 

Qui doit fournir les références ?

Les références les plus utiles viennent généralement des familles pour lesquelles la babysitter a déjà travaillé. Elles peuvent témoigner directement de son comportement avec les enfants, de sa manière de gérer les imprévus et de la confiance qu’elles lui accordent au quotidien. 

Toutes les références n’ont cependant pas la même valeur. Une famille qui a fait appel à la même babysitter chaque semaine pendant un an l’a vue évoluer dans de nombreuses situations : soirées fatigantes, couchers compliqués, petits conflits ou moments de stress. À l’inverse, une famille qui l’a engagée occasionnellement pour quelques soirées n’aura qu’une vision plus limitée de son travail. Les deux types de références peuvent être utiles, mais il est important de demander à quelle fréquence et pendant combien de temps elles ont travaillé ensemble. Plus l’expérience a été régulière et durable, plus la référence est fiable et révélatrice.

Et si la référence vient d’un membre de la famille ?

Une référence provenant d’une cousine ou d’une tante n’est pas automatiquement sans valeur, mais elle doit être interprétée différemment. 

Les membres de la famille ont souvent tendance à s’exprimer en termes généraux : « Elle est formidable avec les enfants » ou « Tout le monde l’adore ». Ces commentaires sont rassurants et bienveillants, mais ils donnent rarement une image concrète de la façon dont la babysitter agit au quotidien.

Ce que vous recherchez avant tout, ce sont des exemples précis : comment a-t-elle réagi lorsqu’un enfant a fait une crise ? Qu’a-t-elle fait lorsqu’un enfant s’est blessé ou s’est senti mal ? Si les seules références disponibles proviennent de membres de la famille, essayez de les compléter avec au moins une référence extérieure, par exemple une ancienne employeuse, une enseignante ou un autre parent. 

Comment vérifier les références d’une babysitter 

Une fois que vous avez le nom de la personne à contacter, prenez quelques minutes pour jeter un coup d’œil à son profil sur les réseaux sociaux afin de mieux comprendre qui elle est. L’objectif n’est pas d’enquêter en profondeur, mais simplement de voir si vous avez des connaissances en commun ou des points de proximité. Parfois, vous découvrez un ami partagé, la même école ou le même quartier et cela suffit souvent à rendre l’échange plus naturel et rassurant.

Appeler une référence peut sembler un peu délicat, surtout si vous ne savez pas vraiment quoi dire. Pourtant, la plupart des parents comprennent très bien la démarche : ils ont eux-mêmes souvent été dans la même situation. L’essentiel est de rester bref, chaleureux et direct. Vous pouvez commencer par exemple ainsi : 

Vous pouvez commencer par exemple avec :

« Bonjour, je m’appelle [Prénom]. [Nom de la babysitter] m’a donné vos coordonnées comme référence. Auriez-vous quelques minutes pour me parler de votre expérience avec elle ? »

Ensuite, soyez attentif non seulement à ce qui est dit, mais aussi à la manière dont cela est dit. Une réponse spontanée, chaleureuse et enthousiaste est généralement un très bon signe. À l’inverse, des hésitations, des réponses vagues ou un silence gêné lorsque le nom de la babysitter est mentionné peuvent être des signaux à ne pas ignorer et méritent souvent quelques questions supplémentaires.

À la fin de l’appel, vous pouvez laisser votre numéro et demander s’il y a autre chose que la personne souhaiterait ajouter. Très souvent, les informations les plus révélatrices arrivent une fois les questions plus formelles terminées.

Questions à poser aux références d’une babysitter

Quelles sont les bonnes questions à poser lors d’un appel de référence ? Voici les plus importantes :

• Combien de temps a-t-elle travaillé pour votre famille ?
• Quel âge avaient les enfants dont elle s’occupait ? Si vous recherchez une babysitter pour un bébé, il est préférable de choisir quelqu’un ayant déjà de l’expérience avec les nourrissons.
• Était-elle ponctuelle et fiable ? Lui arrivait-il d’annuler au dernier moment ?
• Comment gérait-elle les situations difficiles : un enfant qui refuse de dormir, une blessure, une crise ou un moment d’agitation ?
• Respectait-elle les règles, les habitudes et les routines de la maison ?
• Pourquoi a-t-elle arrêté de travailler pour votre famille ?
• Avec le recul, feriez-vous de nouveau appel à elle ?

Cette dernière question est souvent la plus révélatrice. La réponse elle-même compte, bien sûr, mais la manière dont elle est donnée en dit parfois encore davantage. 

Signaux d’alerte à surveiller

La plupart des vérifications de références se passent bien. Toutefois, certains signes méritent d’être pris au sérieux :

• La référence est vague et ne parle qu’en termes généraux, sans exemples concrets
• Il y a une hésitation ou un malaise lorsque le nom de la babysitter est mentionné
• La référence n’attendait pas votre appel et semble surprise d’avoir été citée
• La babysitter est réticente à fournir des références ou ne propose que des membres de sa famille
• Le récit de la référence ne correspond pas à ce que la babysitter a dit lors de l’entretien
• La babysitter a plusieurs mois ou années d’expérience, mais n’est en mesure de fournir aucune référence

Un seul de ces éléments ne signifie pas nécessairement un problème. En revanche, la combinaison de plusieurs signaux doit inciter à la prudence.

Que vérifier d’autre ?

Les références en disent souvent long sur le caractère et l’expérience de la babysitter. Pour une couche de sécurité supplémentaire, vous pouvez également lui demander un extrait de casier judiciaire. La plupart des babysitters sérieux ne seront pas surpris par ce type de demande.

Si vous consultez déjà les réseaux sociaux de la babysitter pour identifier d’éventuelles connexions communes, il peut aussi être utile de jeter un coup d’œil à son profil et à ses publications. Il ne s’agit pas de juger sa vie personnelle, mais simplement d’avoir une vision plus large de qui elle est. L’objectif est de repérer d’éventuels éléments qui pourraient sembler déplacés pour quelqu’un à qui vous confiez vos enfants. La plupart du temps, vous ne trouverez rien d’inquiétant. Et cela ne prend que cinq minutes, c’est un petit effort qui en vaut la peine. 

Les références vous donnent une image plus claire et plus complète de la personne que vous invitez chez vous.  Prenez le temps de les consulter attentivement, posez les bonnes questions et faites confiance à ce que vous entendez… y compris aux silences.